termini e condizioni

In questa sezione troverai tutte le informazioni legali che regolano le attività di accesso e d’uso dello Shop di IN VINO VERITAS srl, in relazione ai beni commercializzati attraverso il “Sito” enotecainvinoveritas.com.
L’accesso e l’uso di questo Sito web, così come l’acquisto dei prodotti offerti in vendita da IN VINO VERITAS srl, presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione delle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
Ti invitiamo, pertanto, ad accedere regolarmente a questa sezione per verificare, prima dell’effettuazione di ogni acquisto.

I. AMBITO DI APPLICAZIONE
1) Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano la vendita di servizi e di prodotti tramite il Sito e costituiscono parte integrante di ogni Contratto di vendita (“Contratto”) che sia concluso tramite rete internet tra:
IN VINO VERITAS srl
– Il Venditore –
e qualsiasi soggetto che acquisti prodotti o servizi del Sito enotecainvinoveritas.com
– Il Cliente –

2) Qualsiasi Ordine di acquisto di prodotti sul Sito è regolato dalle presenti Condizioni, salva la facoltà del Venditore di applicare condizioni diverse e particolari.
Le Condizioni applicabili sono quelle vigenti al momento dell’effettuazione di un Ordine.

3) IN VINO VERITAS srl si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita, senza obbligo di preavviso.

4) Le presenti Condizioni non regolano la vendita di prodotti o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore, che siano presenti o richiamati sul Sito attraverso link, banner o altri collegamenti. In relazione a tali vendite o forniture di servizi è, quindi, esclusa ogni forma di responsabilità del Venditore.

II. ORDINI
5) Il Cliente si impegna, prima di procedere alla conferma del proprio Ordine, a prendere visione delle presenti Condizioni e ad accettarle mediante l’apposizione di una spunta (flag) nella casella indicata all’atto della registrazione.
Effettuando un Ordine tramite il Sito, il Cliente garantisce sia di avere la capacità di agire necessaria a concludere contratti giuridicamente vincolanti, sia di avere compiuto 18 anni.
I Clienti che effettuano Ordini tramite il Sito accettano i Termini e le Condizioni secondo quanto segue.

6) Il Venditore offre in vendita i propri prodotti nei limiti di stock disponibili al momento dell’Ordine di acquisto. Gli Ordini possono essere soggetti a limitazioni di quantità, minima o massima.

7) Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito al momento dell’inoltro dell’Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.
Le informazioni sui prodotti presenti sul Sito, quali specifiche tecniche, immagini, dimensioni o dettagli di compatibilità, non sono vincolanti e possono essere soggette a modifiche in qualsiasi momento.

8) Le fasi tecniche per effettuare un Ordine sono chiaramente evidenziate nella sequenza di pagine del Sito, attraverso testi e grafiche esplicative.

9) Facendo click su uno dei pulsanti che indica un metodo di pagamento, il Cliente formulerà al Venditore una proposta contrattuale di acquisto avente ad oggetto gli articoli contenuti nel “Carrello”.

10) Per completare l’Ordine, dovranno andare a buon fine le seguenti formalità:
a) lettura ed accettazione del Cliente, mediante “point and click”, delle presenti Condizioni;
b) registrazione del Cliente – mediante l’inserimento di tutti i dati richiesti – al Sito;
c) inserimento dei dati relativi: al mezzo di pagamento per cui il Cliente ha optato nonché gli indirizzi di consegna e fatturazione dei prodotti acquistati;
d) pagamento, a favore del Venditore, del prezzo del/dei prodotti acquistati dal Cliente, comprensivo delle spese di spedizione e consegna;
L’effettuazione dell’Ordine comporta l’espresso riconoscimento da parte del Cliente dell’obbligo di pagare.

11) La corretta ricezione di un Ordine è confermata dal Venditore a mezzo e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.
Tale conferma è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’Ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso che sarà evaso dal Venditore all’atto della ricezione del pagamento dei beni/prodotti selezionati dal Cliente.
La e-mail di conferma ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

12) Il Contratto si conclude con il ricevimento, da parte del Venditore, del corrispettivo richiesto per i beni ordinati.

13) Qualora il Venditore non sia in grado di evadere un Ordine pervenuto, lo comunicherà tempestivamente al Cliente. Ad ogni modo, il Venditore si riserva, a sua totale discrezione, il diritto di rifiutare un Ordine e di fissare limiti di acquisto.
Ciascun Contratto avrà ad oggetto esclusivamente i prodotti espressamente e specificamente indicati nell’Ordine di acquisto.
Resta esclusa ogni forma di responsabilità, contrattuale o extracontrattuale, derivante dalla mancata accettazione di un Ordine.

14) Il Venditore avrà diritto di non dare corso agli Ordini d’acquisto effettuati in conformità a quanto previsto dalle precedenti disposizioni, nell’eventualità in cui i dati del Cliente risultino incompleti e/o non corretti; o anche nell’eventualità in cui i prodotti ordinati non siano, anche temporaneamente, disponibili. In queste ipotesi, il Venditore è espressamente esonerato da qualsiasi responsabilità, ed il Cliente nulla potrà pretendere e/o rivendicare, a qualsiasi titolo.
Ove il Venditore non dia corso ad un Ordine di acquisto effettuato dal Cliente per temporanea indisponibilità del prodotto selezionato/prescelto, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente, a mezzo posta elettronica, di quanto precede e provvederà ad effettuare il rimborso del corrispettivo già pagato dal Cliente o a proporgli, in alternativa, l’acquisto di altri beni/prodotti disponibili.

III. PAGAMENTO DEL PREZZO
15) Il prezzo dei prodotti ordinati è quello in vigore il giorno dell’effettuazione dell’Ordine e deve essere corrisposto al Venditore ai sensi del precedente articolo 10, lett. c).
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione dell’Ordine e prima dell’effettuazione del pagamento.
Salvo ove diversamente disposto, tutti i prezzi indicati nel Sito sono da intendersi come comprensivi di IVA.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei beni/prodotti selezionati per ogni singolo Ordine, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.
Nel caso di modifica del prezzo dei beni/prodotti selezionati, qualora ciò sia imputabile ad erroneo inserimento dati o malfunzionamenti del sistema, il Venditore comunicherà tempestivamente, a mezzo e-mail, il nuovo prezzo al Cliente, il quale potrà accettare la variazione oppure rifiutarla e, conseguentemente, rinunciare all’Ordine, senza alcun costo aggiuntivo.
L’accettazione della modifica dovrà essere comunicata dal Cliente al Venditore, a mezzo e-mail entro 7 giorni dalla ricezione della comunicazione del nuovo prezzo, di cui al punto che precede. Nell’ipotesi di omessa comunicazione, da parte del Cliente, di accettazione della modifica del prezzo intervenuta, la modifica si intenderà tacitamente rifiutata e l’Ordine sarà ritenuto annullato.

16) Il Cliente potrà pagare i prodotti ordinati attraverso una delle modalità di pagamento indicate sul Sito, e specificamente carta di credito o PayPal.
Nel caso di pagamento a mezzo carta di credito o PayPal, l’importo dell’acquisto verrà addebitato al Cliente successivamente alla conclusione dell’Ordine sul Sito.
Le relative informazioni finanziarie saranno gestite unicamente dai circuiti di pagamento o dall’istituto di credito.
Le suddette informazioni potranno essere utilizzate dal Venditore unicamente per completare le procedure relative al pagamento dei prodotti o dei servizi, ovvero per provvedere all’effettuazione di rimborsi a seguito dell’esercizio, da parte del Cliente, del diritto di recesso di cui alla successiva Sezione VI delle presenti Condizioni.

IV. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
17) Gli Ordini vengono elaborati dalle 9.00 alle 17.00, dal lunedì al venerdì. Gli Ordini effettuati dopo le 17.00 di venerdì saranno elaborati il lunedì successivo.
Salvo quanto diversamente disposto nel Modulo d’Ordine, IN VINO VERITAS srl eseguirà la spedizione dei prodotti acquistati dal Cliente, a mezzo corriere, all’indirizzo dallo stesso segnalato, indicativamente entro 24 ore lavorative dall’avvenuta accettazione dell’Ordine.
Al Cliente sarà comunicato, se disponibile, il nome del corriere e il codice di tracciatura della spedizione (Lettera di Vettura o “Tracking”), attraverso il quale sarà possibile seguirne lo stato.
La consegna avviene non oltre 30 giorni dall’avvenuta accettazione dell’Ordine.
Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’Ordine nei tempi previsti dal Contratto.

18) Qualora i prodotti acquistati dovessero essere consegnati al di fuori del territorio nazionale, il Cliente è responsabile del pagamento di qualsivoglia onere e tassa di importazione, nonché degli eventuali dazi e diritti doganali previsti dalla normativa vigente nel territorio di destinazione dei prodotti.

19) Il corriere è responsabile della consegna. Il Venditore si impegna a raccogliere – e trasmettere al corriere stesso – eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti, senza assumere alcuna responsabilità al riguardo.

20) Eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti, ovvero la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere attraverso specifica indicazione sul documento di consegna.
Con la sottoscrizione del documento di consegna e in assenza delle suddette contestazioni, il Cliente attesta la reale integrità materiale dei prodotti e la conformità della consegna.
I fatti di cui al comma 1 del presente articolo devono essere segnalati, a mezzo e-mail, al Venditore entro 8 giorni dalla consegna, allegando la fattura (se emessa) e l’esemplare, di spettanza del Cliente, della lettera di vettura del corriere.

V. FATTURAZIONE
21) Il Venditore emetterà fattura o ricevuta del pagamento per ciascun Cliente.
Fanno, in tal senso, fede le informazioni così come fornite dal Cliente all’atto dell’Ordine.
Nessuna fattura potrà essere emessa dopo la spedizione dell’Ordine stesso.
Nessuna modificazione della fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.
In fase di Ordine, è necessario indicare se l’indirizzo di spedizione è diverso dall’indirizzo di fatturazione.
Qualora il Cliente decida di non inserire il proprio codice fiscale o la propria partita IVA, il Venditore non emetterà fattura.

VI. DIRITTO DI RECESSO E RESI
22) Salvo quanto previsto dall’art. 59 del D. Lgs. n. 206/2005, per gli acquisti di macchine e/o accessori, ovvero di altri prodotti, effettuati tramite il Sito, sarà sempre possibile esercitare il diritto di recesso, in base a quanto stabilito dalle norme di legge, entro il termine di 14 giorni dalla consegna dei prodotti, contattando il Venditore per le modalità di restituzione.
Il bene dovrà essere restituito, a cura ed onere del Cliente, entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente stesso ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere.
Nel caso di prodotti aperti e/o parzialmente utilizzati, il diritto di recesso non trova applicazione ed il Venditore provvederà a darne informazione al Cliente, a mezzo e-mail. In tal caso, il Cliente potrà chiedere al Venditore, a mezzo e-mail, la restituzione, a proprie spese, dei prodotti acquistati. Nel caso contrario, il Venditore si riserva il diritto di trattenere sia i prodotti che l’importo corrispondente all’acquisto dei prodotti stessi.
Il Venditore accetterà esclusivamente i resi di merce in perfetto stato e nel loro imballo originale, accompagnati dalla relativa fattura di acquisto ovvero, se mancante, dalla ricevuta del pagamento.

23) Salvo quanto previsto nelle precedenti disposizioni, una volta ottenuta la restituzione dei prodotti, il Venditore provvederà al rimborso dell’importo effettivamente versato dal Cliente, secondo modalità che verranno concordate di volta in volta.
Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, il Cliente dovrà comunicare al Venditore le relative coordinate bancarie necessarie all’effettuazione del rimborso.
Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicati al momento della conclusione dell’Ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme derivanti dal recesso sarà eseguito dal Venditore nei confronti di chi ha effettuato il pagamento, con effetto liberatorio nei confronti del Cliente.
Il rimborso del prezzo pagato dal Cliente per l’acquisto dei prodotti comprende le spese di spedizione sostenute al momento dell’effettuazione dell’Ordine.

VII. GARANZIA
25) Tutti i beni/prodotti offerti in vendita sul Sito, sono coperti dalle garanzie di legge.

26) La garanzia consiste nella sostituzione, a cura e spese del Venditore, dei prodotti difettosi, errati o danneggiati; ovvero, ove la sostituzione dei prodotti sia impossibile o eccessivamente onerosa per il Venditore, la garanzia consisterà in una congrua riduzione del prezzo; o, ancora, nella risoluzione del contratto, ove il grado di non conformità del prodotto sia tale da non rendere accettabile una mera riduzione del prezzo.
Nel caso di prodotti difettosi, errati o danneggiati, il Cliente contatterà tempestivamente, e comunque non oltre il termine di cui all’articolo 27, il Venditore, per mezzo e-mail all’indirizzo info@enotecainvinoveritas.com indicando la problematica sorta.
Alla suddetta comunicazione scritta sarà necessario allegare materiale fotografico attestante l’originalità dell’imballo, degli inserti in cartone, nonché relativo ai prodotti ricevuti.
Nel caso di prodotti difettosi, oltre alla comunicazione di cui al comma secondo di questo articolo, il Cliente è tenuto a conservare e rispedire al Venditore le bottiglie acquistate con almeno i ¾ del contenuto con i relativi tappi originali ben sigillati. Ricevuta la merce ed accertata l’anomalia, il Venditore provvederà alla sostituzione ovvero al rimborso del prodotto reso.

27) La garanzia è subordinata, a pena di decadenza, alla denuncia del vizio o della mancanza di qualità, entro 2 mesi dal momento in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti acquistati.

28) La garanzia perde, comunque, ogni efficacia quando sui prodotti siano state apportate modifiche da parte del Cliente.

VIII. PRIVACY
29) I dati personali sono raccolti e trattati al fine di dare seguito alle richieste del Cliente. Il Venditore garantisce ai propri clienti di operare nel rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal Codice sulla privacy di cui al D.Lgs. n. 196/2003. L’informativa della privacy è da considerarsi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali e potrà essere consultata sul Sito (Privacy Policy).

IX. NORME DI DIRITTO APPLICABILI E FORO COMPETENTE
30) Le presenti Condizioni Generali di Vendita ed il Contratto sono regolati dalla legge italiana, salvo quanto previsto dalla Convenzione di Vienna del 1980. Ogni controversia che sorga dall’applicazione delle presenti Condizioni o dal Contratto sarà sottoposta alla giurisdizione del giudice italiano, secondo quanto previsto dalla legislazione italiana vigente.

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